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Consultoria

Desenvolvimento de soluções à medida

Colocamos à disposição dos nossos clientes 15 anos de experiência no desenvolvimento de soluções personalizadas nos âmbitos da Transformação Digital, Expedições e Serviços Auxiliares.

Com recurso a uma metodologia em três fases, o nosso serviço de consultoria proporciona soluções no âmbito tecnológico e da transformação de processos.

Fase I

  • Auditoria interna de níveis de serviço, processo e custos
  • Consultoria de serviços

A nossa metodologia específica permite avaliar os processos atuais, modelar os novos processos e necessidades a partir dos seus objetivos estratégicos e realizar a sua implementação.

Fase II

  • Implementação de projetos chave na mão
  • Consultoria de serviços

Nesta fase, os clientes começam a atingir melhorias de produtividade e redução de custos. Através da implementação de meios tecnológicos e recursos humanos formados, otimizamos os processos durante todo o ciclo de vida da solução e conseguimos melhorar o desempenho das soluções.

Fase III

  • Implementação do modelo
  • Acompanhamento
  • Monitorização e relatório
  • Melhoria contínua

O acompanhamento da implementação e a medição contínua do serviço permitem ajustar os parâmetros e melhorar progressivamente a eficiência da solução.

Projetos específicos:

  • Projetos de otimização de custos
  • Elaboração de documentação técnica (modelos de serviço, KPI´s, procedimentos)
  • Elaboração do relatório de condições técnicas
  • Ferramentas de gestão de serviços