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Serviços de Portaria e Receção

O serviço de Receção é a primeira impressão que os visitantes recebem da sua organização e/ou imóvel e deve transmitir com fidelidade os seus valores através da excelência no serviço.
Imagem
Excelência no serviço

Imagem e profissionalismo

Colocamos à disposição dos nossos clientes, pessoal qualificado que já passou rigorosos processos de seleção, experiente e formado especificamente para cada serviço, com uma imagem, vestuário e uniformidade alinhados com os valores da sua organização.

Estabilidade das equipas de trabalho

As nossas exclusivas políticas de contratação e remuneração orientadas para a criação de empregos estáveis e planos de carreira, traduzem-se nos menores índices de rotação do mercado juntamente com um serviço da máxima qualidade.

Gestão do serviço

Disponibilizamos um serviço plenamente externalizado. A partir dos níveis de serviços convencionados com o cliente e o estabelecimento dos respetivos KPI”s, desenvolvemos os procedimentos de trabalho e parametrizamos o nosso software exclusivo. Depois, tratamos da implementação do serviço e de supervisionar e medir regularmente os níveis de cumprimento, bem como de gerir eficazmente as eventuais contingências que possam ocorrer.


Modalidades

Receção corporativa

OfficeFlex2

  • Serviço de Atendimento de visitas e chamadas
  • Gestão de salas de reunião
  • Assistência ao cliente

Receção imobiliária

Recepción Inmobiliaria

  • Tarefas de apoio em escritório/arquivo
  • Logística interna
  • Tarefas auxiliares

É notícia

A The Mail Company gerencia o mailroom e a recepção de Novus Building

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A Oracle também contrata o nosso serviço de Receção

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Serviço de Receção para o Cartório Notarial Francisco Miras

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Testemunhos

Electrolux

Ángeles Ruza Rodriguez

CFO – Controller de Electrolux Professional

“A The Mail Company trabalha há mais de uma década a dar suporte à Electrolux Professional na nossa receção e correspondência, o que reflete o nosso nível de satisfação e o que já levou outras empresas do grupo Electrolux Espanha a começar a trabalhar com eles.
A rapidez na resposta, a qualidade na gestão, a contínua inovação e a vontade de melhorar favoreceu que em todo este tempo o número de incidências tivesse sido mínimo, isto encoraja-nos a enfrentar o futuro com toda a garantia de sucesso. ”

SAP

Itziar Carreras

Facility Coordinator Spain, GFM – Global Facility Management, SAP España

“Quero aqui sublinhar o trabalho, dedicação e satisfação relativamente ao pessoal de que dispomos na gestão de Receção nos nossos escritórios: realizam um grande trabalho e proporcionam um serviço excelente aos nossos clientes e funcionários, oferecem a imagem de qualidade e profissionalismo que a SAP solicita.
A The Mail Company oferece-me a tranquilidade de trabalhar com grandes profissionais que estão sempre disponíveis para me dar soluções de Serviços, com uma gestão excelente e uma resposta rápida e eficaz perante qualquer necessidade, como já têm feito. ”